sábado, 9 de noviembre de 2013

HERRAMIENTAS PARA RETENER UN CLIENTE



ETICA EMPRESARIAL

Se comenzo compartiendo que es un valor con un companero que es etica empresarial.

La ética estudia qué es lo moral y cómo se debe aplicar en los diferentes ámbitos de la cotidianidad, algunos dicen que la ética es solo un arte de vivir bien,  hay códigos de ética que regulan la conducta, pero la conducta de cada persona varía de acuerdo a los valores adquiridos durante su vida gracias a su formación familiar, personal, y en sociedad –códigos morales establecidos- que son generados desde la infancia, el colegio, la universidad, la religión, lo que promulga el Estado, para con todo esto lograr en la persona una concepción importante en su actuar.
La palabra ética parece estar siempre mas ligada a las ciencias sociales que a las ciencias empresariales.  La ética es hoy en día tan importante en una organización como la tecnología o los procesos, incluso más importante aún en un mercado en donde cada día se entiende más la importancia de la interacción y corresponsabilidad de respetar las reglas del juego; es importante que las empresas desarrollen códigos de ética, pensamiento ético y práctica ética entre sus empleados, especialmente entre aquellos que tienen la responsabilidad en la toma de decisiones.

    La ética es una serie de normas morales que tienen la función de regular las relaciones o las conductas de los hombres en un contexto o ámbito determinado. Cabe destacar que la ética es justamente aquella parte de la filosofía que justamente se ocupa de la moralidad de los actos de los seres humanos y que por tanto de acuerdo a un patrón moral establecido y convenido nos permite determinar los actos como buenos o como malos.
En tanto, la ética empresarial es una rama dentro de la ética que se encarga especial y excluyentemente de las cuestiones de índole moral que surgen o se plantean a instancias del mundo de los negocios, de las empresas.










MAPA DE EMPRENDIMIENTO ESBELTO




10 Mandamientos:

  • elegir un buen sitio
  • empezar cuanto antes
  • no tener apego al negocio, sino funciona se cambia
  • la competencia es buena y sana
  • no conformarse con un solo negocio
  • para trabajar, mejor chino
  • pagan sus impuestos
  • dale a tu cliente lo que necesita, aunque no lo entiendas
  • no pedir jamas un prestamo al banco
  • cuando un sector esta saturado hay que busca otro

TALENTO HUMANO


Gestionar el personal:

Conocer la competencia de cada uno de los puestos de la empresa. 
Determinar competencias que tienen desarrolladas y cuales se deben de desarrollar.
Crear un clima laboral que promueva el crecimiento y desarrollo de los empleados.

CHARLA SOBRE FINANZAS 





INFORMES FINANCIEROS

Los estados financieros o estados contables los podemos definir como son un registro formal de las actividades financieras de una empresa, persona o entidad.
estados financierosEn el caso de una empresa, los estados financieros son toda la información financiera pertinente, presentada de una manera estructurada y en una forma fácil de entender. Por lo general incluyen cuatro estados financieros básicos, acompañados de una explicación y análisis.
  • Balance de Situación: también se conoce como un balance general o balance contable, informa sobre los activos de una empresa, pasivos y patrimonio neto o fondos propios en un punto momento dado.
  • Cuenta de Resultados: también se le conoce como cuenta de pérdidas y ganancias e informa sobre los ingresos de una empresa, los gastos y las ganancias o pérdidas en un período de tiempo. Incluye por tanto las ventas y los diversos gastos en que ha incurrido para conseguirlas.
  • Estado de Cambios en el Patrimonio Neto: explica los cambios en los fondos propios o patrimonio neto de la empresa durante el período que se examina.
  • Estado de flujos de efectivo: informa sobre los movimiento de flujos de efectivo de la empresa en contraposición con la cuenta de resultados que utiliza el criterio del devengo y no tiene en cuenta los movimiento ocasionados por la inversión y financiación.
  • Informe de Gestión: consiste en una explicación y análisis de los datos más significativos de los estados anteriores y de las decisiones que han llevado a ellos, así como de las decisiones y expectativas de la organización para el futuro.
Libro Diario: ayuda a hacer el libo mayor = balance saldos de una empresa. Es un documento que registra de forma cronologica las transacciones economicas que una empresa realiza. Estas transacciones estan relacionadas con la actividad principal de la firma.

Cuentas de Activos: son todas las cuentas que representan recursos de propiedad del ente economico y que este utiliza para desarrollar su objeto social o sea la produccion de un bien o un servicio. Los recursos de propiedad del ente pueden ser materiales o inmateriales."Un activo es la representación financiera de un recurso obtenido por el ente económico como resultado de eventos pasados, de cuya utilización se espera que fluyan la empresa beneficios económicos futuros. 

Cuentas de Pasivo: son las deudas y obligaciones a cargo de la empresa cuyo vencimiento es igual o mayor a un ano.

ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO


  • cash flow
  • actividad de inversion
  • actividad de finanaciamiento
  • actividad de operacion
ESTADOS 

  • ingresos
  • costos
  • gastos
  • utilidades
  • impuestos
  • utilidad neta
HERRAMIENTAS DE UTILIDAD
  • razones finacieras
  • analisis vertical
  • analisis horizontal
  • IRR (Internal Rate of Return)
  • NPV (Net Present Value)
  • punto de equilibrio
  • valor del dinero en tiempo






EJEMPLO




Este dia nos reunimos en grupos de tres y leimos cada uno de los difierentes blogs e hicimos un resumen el cual se subio y se comento en clase.

POSICIONAMIENTO EN MOTORES DE BUSQUEDA

Dos Factores

INTERNO:

  • integracion de palabras claves
  • mapa del sitio
  • parametros para los robots
  • orden en los titulos   


EXTERNO:

  • construccion de enlaces naturales
  • contenido relevante
  • incremento en la popularidad                                                            
- Robots ordenen la información en la red y la mandan a los buscadores.
-Criterios = palabras claves
  • actividad empresarial
  • nicho del mercado objetivo
  • seleccion estrategica
Existe diferencia entre aparecer en los buscadores y estar bien posicionado.

Lo que se obtiene al posicionarse es:
  • visualidad y accesibilidad
  • status y reconocimiento
  • ventaja competitiva